Política de Garantía y Garantía de Garantía de Equipos
1. Compromiso de Aseguramiento de la Calidad
La Parte B (Proveedor) garantiza la calidad del equipo proporcionado a la Parte A (Cliente) de la siguiente manera:
1.1 Integridad del embalaje: La Parte B garantiza que el embalaje exterior del equipo entregado a la Parte A esté intacto e intacto, cumpliendo con los estándares de transporte seguro, resistencia a la humedad y resistencia a golpes.
1.2 Cumplimiento y Consistencia: La variedad, especificaciones y estándares técnicos del equipo cumplen estrictamente con las especificaciones técnicas firmadas por ambas partes y con todos los criterios y requisitos estipulados en este Contrato.
1.3 Garantía de suministro de repuestos: La Parte B se compromete a garantizar un suministro continuo, a largo plazo y estable de repuestos y consumibles relevantes a la Parte A a precios preferenciales.
2. Periodo de garantía y cálculo
Periodo estándar de garantía: El periodo estándar de garantía será de uno (1) año (12 meses) a partir de la fecha en que el equipo se instale, ponga en marcha y se acepte como cualificado.
3. Servicios dentro del periodo de garantía (gratuitos)
Durante la puesta en marcha y el periodo de garantía estándar, para cualquier fallo de equipo que sea definitivamente atribuible a la responsabilidad de la Parte B:
3.1 La parte B será responsable de proporcionar servicios de reparación gratuitos.
3.2 La Parte B será responsable de reemplazar las piezas dañadas o defectuosas de forma gratuita.
Nota:Los consumibles y piezas de desgaste diarios quedan excluidos del alcance de esta garantía gratuita y reemplazo.
4. Servicios fuera del periodo de garantía (Cobrado)
Al expirar el periodo estándar de garantía de un año, si ocurre un fallo en el equipo, la póliza es la siguiente:
4.1 La Parte B sigue obligada a asistir activamente a la Parte A con reparaciones de equipos y soporte técnico.
4.2 Los servicios fuera del periodo de garantía constituyen reparaciones a cargo, y los honorarios incurridos serán negociados y determinados por separado por ambas partes de acuerdo con los principios de equidad y razonabilidad.
5. Exclusiones de responsabilidad
Durante el periodo de garantía, si se determina que los problemas del equipo son causados por las siguientes razones no relacionadas con la Parte B, quedarán excluidos de la responsabilidad de la Parte B. La Parte B deberá ayudar en las reparaciones, pero dichos servicios serán cobrados por reparaciones (tasas que ambas partes negociarán):
5.1 Mantenimiento inadecuado: Fallas o daños en el equipo derivados del incumplimiento por parte de la Parte A de realizar el mantenimiento normal, el mantenimiento diario o las inspecciones periódicas conforme a la normativa del equipo.
5.2 Piezas de terceros: Daños causados al equipo debido al uso no autorizado por parte de la Parte A de piezas defectuosas no proporcionadas por la Parte B, u otros problemas derivados de la integración de hardware/software de terceros.
5.3 Mal funcionamiento: Cualquier problema técnico del equipo causado por el personal de la Parte A debido a una mala operación, funcionamiento anormal u otras razones claramente no atribuibles a la Parte B.
5.4 Fuerza mayor: Problemas de equipamiento provocados por accidentes o eventos de fuerza mayor como incendios, inundaciones, terremotos, etc.